ASISTENCIA DE HARDWARE HP IN SITU CON RESPUESTA AL SIGUIENTE D?A LABORABLE Y COBERTURA ACTIVE CARE/RETENCI?N DE MEDIOS DEFECTUOSOS DURANTE 4 A?OS PARA EQUIPOS DE ESCRITORIO

TIPO DE SOPORTE CUIDADO ACTIVO OPCI? DE SOPORTE ADICIONAL RETENCI? DE MEDIOS DEFECTUOSOS DURACI? 4 A?S TIEMPO DE RESPUESTA RESPUESTA AL SIGUIENTE D? H?IL VENTANA DE COBERTURA D?S DE TRABAJO EST?DAR - 9 HORAS LUGAR DE SERVICIO REMOTO Y PRESENCIAL M?ODO DE SERVICIO SOPORTE PREDICTIVO Y EN EL SITIO COBERTURA DE GARANT? EN GARANT? TIPO DE PAQUETE DE ATENCI? ELECTR?ICO PER?DO DE COBERTURA (MES) 48 PA?ES/REGIONES DISPONIBLES M?ICO